- Si può rendere e/o cambiare un prodotto?
Se non si è soddisfatti dell'acquisto si ha diritto di recesso entro 10gg dal recapito del pacco attenendosi ad alcune regole: il prodotto non deve essere stato utilizzato, il cartellino identificativo e la confezione originale devono rimanere intatti. Non è invece possibile cambiare un prodotto.
- Cos'è il cartellino identificativo e a che cosa serve
Tutti i prodotti Braccialini sono muniti di cartellino identificativo chiuso con sigillo, che riporta il codice del prodotto ed è garanzia dell’autenticità degli stessi. E' necessario non staccare il cartellino se si vuole rendere il prodotto.
- Come effettuare un reso se sei un cliente registrato
Se sei un utente registrato le modalità per i resi sono le seguenti: inserire l’account nella casella “My Account”, cliccare su “Return”, inserire il numero dell’ordine, compilare il modulo di reso, selezionare gli articoli da rendere ed il motivo per cui viene fatto il reso. All'interno del pacco si trovano due etichette adesive di reso:attaccare esternamente all'imballo la scheda adesiva di reso che riporta l'indirizzo del mittenteconservare la scheda adesiva di reso che riporta ricevuta per il cliente, che verrà firmata dal corriere al momento del ritiroutilizzare l'imballo ricevuto per rispedire la merce e accertarsi di chiuderlo adeguatamente. Nel caso la scatola sia inutilizzabile, usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezzacontattare Ups Customer Service per la chiamata di ritiro per reso ai seguenti numeri: Austria 0810 006630 Belgio 0800 12828 Danimarca 80 302222 Finlandia 0800 1 877877 Francia 0821 233877 Germania 02131 1546444 Grecia 0030 2109984000 Olanda 0800 0991300 Irlanda 1800 575757 Italia 800 877877 Lussemburgo 1 800 782 7892 Portogallo 707 232323 Spagna 902 888820 Svezia 020 788799 Uk 08457 877877 Polonia +48.22.534.00.00 Repubblica Ceca +420.800.181.111 Slovenia +3864.2811212 Slovacchia +421.2.168.77,Ungheria +06.40.98.98.98. Le spese di trasporto del reso sono a nostro carico mentre non saranno rimborsate le spese di spedizione dell'articolo. Non è possibile cambiare l'articolo.
- Come effettuare un reso se non sei un cliente registrato
Se non si è soddisfatti dell'acquisto ci si può avvalere del diritto di recesso. Nel caso in cui non ci si è registrati al momento dell'acquisto la modalità di reso è la seguente: Entro 10gg dal recapito del pacco inviare un'email a customerserviceshop@plastiweb.net indicando il numero di conferma d'ordine, il codice dell'articolo reso e la motivazione. All'interno del pacco si trovano due etichette adesive di reso: attaccare esternamente all'imballo la scheda adesiva di reso che riporta l'indirizzo del mittente, conservare la scheda adesiva di reso che riporta ricevuta per il cliente, che verrà firmata dal corriere al momento del ritiro, utilizzare l'imballo ricevuto per rispedire la merce e accertarsi di chiuderlo adeguatamente. Nel caso la scatola sia inutilizzabile, usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza. Contattare Ups Customer Service per la chiamata di ritiro per reso ai seguenti numeri: Austria 0810 006630 Belgio 0800 12828 Danimarca 80 302222 Finlandia 0800 1 877877 Francia 0821 233877 Germania 02131 1546444 Grecia 0030 2109984000 Olanda 0800 0991300 Irlanda 1800 575757 Italia 800 877877 Lussemburgo 1 800 782 7892 Portogallo 707 232323 Spagna 902 888820 Svezia 020 788799 Uk 08457 877877 Polonia +48.22.534.00.00 Repubblica Ceca +420.800.181.111 Slovenia +3864.2811212 Slovacchia +421.2.168.77,Ungheria +06.40.98.98.98. Le spese di trasporto del reso sono a nostro carico mentre non saranno rimborsate le spese di spedizione dell'articolo. Non è possibile cambiare l'articolo.
- La spedizione per reso è a nostro carico?
I costi di spedizione del reso sono a nostro carico. Effettueremo il rimborso dell’intero importo dell’acquisto tranne le spese di spedizione dell'ordine in origine.
- Si può spedire un reso da un paese diverso da quello dell'ordine?
Il reso può essere spedito solo dal paese di provenienza dell'ordine.
- Si può utilizzare il nostro pacco per la spedizione del reso?
Il reso verrà accettato solo se spedito nel suo imballo originale. Se il pacco ricevuto è danneggiato irrimediabilmente si può sostituire con uno della stessa resistenza e grandezza.
- Quando effettueremo il rimborso
Dopo che avremmo ricevuto il reso e verificata la correttezza delle operazioni di reso invieremo una e-mail come conferma di accettazione. Se l'ordine è stato pagato tramite carta di credito, la valuta del rimborso dipende dal gestore della carta di credito e di norma avviene entro due estratti conto. Se l'ordine invece è stato pagato tramite Paypal, il rimborso avviene direttamente sul conto Paypal di pagamento, contestualmente all'operazione di riaccredito.
