- Per quale motivo si contatta il servizio clienti
Il nostro servizio clienti sarà lieto di fornire chiarimenti e assistenza in tutte le fasi d'acquisto on line.
- Cosa fare se serve una riparazione o un ricambio per prodotti acquistati sul nostro online shop?
Per tutti gli articoli acquistati su Mandarina Duck Shop c’è una garanzia di 2 anni. Qualora servisse una riparazione, è necessario mandare una e-mail a customerserviceshop@mandarinaduck.com con la descrizione del problema, il numero di conferma d’ordine (inizia con W00/WU0) e alcune foto; in questo modo potremo procedere alla riparazione. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, sostituiremo il prodotto con uno nuovo; nel caso in cui l’articolo in questione fosse fuori produzione provvederemo al rimborso del valore dello stesso. Se necessario, all’interno del periodo di validità della garanzia, spediremo eventuali ricambi.
- Come si contatta il servizio clienti di commercio elettronico Braccialini
Il nostro servizio clienti è a disposizione dal lunedi' al venerdi' dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Per contattarci è sufficiente cliccare sul link "Contattaci" presente in homepage e compilare l'apposito form o in alternativa inviare un'email a questo indirizzo: customerserviceshop@plastiweb.net.
- Cosa fare se serve una riparazione?
Per tutti gli articoli acquistati su Braccialini Shop c’è una garanzia di 2 anni. Qualora servisse una riparazione, è necessario mandare una e-mail a customerserviceshop@plastiweb.net con la descrizione del problema, il numero di conferma d’ordine (inizia con W00/WU0) e alcune foto; in questo modo potremo procedere alla riparazione. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, sostituiremo il prodotto con uno nuovo; nel caso in cui l’articolo in questione fosse fuori produzione provvederemo al rimborso del valore dello stesso. Se necessario, all’interno del periodo di validità della garanzia, spediremo eventuali ricambi.
